МакДональдз Тестує Штучний Інтелект на Касі: Чи Варто Переживати?

McDonald's у США завершує тестування штучного інтелекту для прийому замовлень від клієнтів. Ця технологія, розроблена IBM, використовує голосове розпізнавання для обробки ваших побажань. Хоча ідея здається футуристичною, вона вже викликала хвилю занепокоєнь серед клієнтів.

У соціальних мережах, зокрема на TikTok, з'являються відео з курйозними випадками замовлень через ШІ-касира. Користувачі діляться своїм досвідом, коли штучний інтелект додавав бекон до морозива або пробивав чек на 211 доларів США за нагетси! В одному відео, підписаному як "Бій з Роботом McDonald's", жінка намагається замовити звичайне морозиво та воду, а отримує цілий асортимент холодних десертів, пакетики кетчупу та дві порції масла.

Хоча такі ситуації можуть викликати сміх, вони також породжують питання про надійність та точність нової технології. 

Чи готовий ШІ повністю замінити людських касирів?

Переваги та недоліки ШІ-касирів:

• Переваги: ШІ може працювати цілодобово без перерв, знижуючи навантаження на персонал та пришвидшуючи обслуговування клієнтів. Також, така система може мінімізувати помилки, пов'язані з людським фактором.

• Недоліки: Технологія голосового розпізнавання ще не ідеальна. Шум, акценти та нечітка вимова можуть призвести до неправильного розуміння замовлення. Окрім того, звільнення людей з роботи через автоматизацію завжди викликає соціальні проблеми.

Чи варто нам хвилюватися?

Наразі йдеться лише про тестування. ШІ-касири ще не готові повністю замінити людей. Впровадження такої технології, швидше за все, відбуватиметься поступово, паралельно з удосконаленням системи розпізнавання голосу.

Але вже зараз варто задуматися, чи готові ви спілкуватися з машиною під час замовлення їжі? Можливо, людське спілкування з касиром залишається важливою частиною швидкого харчування.